WEBSITE ASSISTANCE AND ORDERS:
customercare@calipso.com
PHONE
023485846503
ADDRESS
Milan, Via Fava, 305, 20125
WEBSITE ASSISTANCE AND ORDERS:
customercare@calipso.com
PHONE
023485846503
ADDRESS
Milan, Via Fava, 305, 20125
Ассоциация мероприятий и коммуникаций APS
Проект ко Дню святого Валентина - Терни
Взносы
и пожертвования
Заказы и возвраты
Доставка, Заказы и Возвраты
Мы хотим, чтобы ваш путь покупки был идеальным. Если с вашим заказом что-то пойдёт не так, не переживайте: мы здесь, чтобы помочь.
📦 Управление и отслеживание заказа
**Как я могу отследить мой заказ?**
Как только ваша посылка покинет наш склад, вы получите email со ссылкой для отслеживания (tracking link), чтобы следить за доставкой в реальном времени. Вы также можете проверить статус заказа, войдя в свой Личный кабинет.
**Могу ли я изменить или отменить заказ?**
Мы собираем посылки очень быстро, чтобы обеспечить вам быструю доставку. Если вы хотите изменить или отменить заказ, свяжитесь с нами сразу по адресу sanvalentinoterni@gmail.com в течение 1 часа после оплаты. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь до отправки товара.
---
🔄 Политика возвратов и возмещений
Передумали насчёт покупки? Без проблем! В соответствии с Кодексом потребителя, у вас есть до **14 дней** с даты получения посылки, чтобы запросить возврат, без объяснения причин.
📋 Условия возврата
Чтобы возврат был принят, возвращаемые товары должны соответствовать следующим требованиям:
* Быть полностью целыми и ни разу не использованными.
* Быть отправлены обратно в оригинальной упаковке, со всеми этикетками, аксессуарами или полученными инструкциями.
* Не быть персонализированными товарами или запечатанными товарами, которые не подлежат возврату по гигиеническим причинам.
🛠️ Как начать процедуру возврата (шаг за шагом)
1. **Отправьте запрос**: Напишите email на sanvalentinoterni@gmail.com, указав номер заказа и товары, которые вы хотите вернуть.
2. **Подготовьте посылку**: Положите товары в оригинальную коробку (или в такую же прочную коробку) и тщательно запечатайте.
3. **Отправьте**:
** Отправьте посылку через удобного вам перевозчика по адресу: sandro cappannella - Via Scarpettella 7 - 05100 Terni - Italy. Рекомендуем использовать отслеживаемую доставку.
💰 Сроки и способ возврата средств
После получения посылки на нашем складе наша команда проверит целостность товаров. Если возврат будет одобрен, мы оформим возврат средств в течение **5–7 рабочих дней**.
Зачисление произойдёт автоматически на тот же способ оплаты, который использовался при покупке (кредитная карта, PayPal и т. д.). Фактические сроки отображения суммы на вашем счёте зависят от вашего банка.
---
📞 Остались вопросы?
Наша служба поддержки к вашим услугам. Напишите нам на sanvalentinoterni@gmail.com или позвоните по номеру +39 328 9642469 (Пн–Пт, 9:00–18:00).